KI & Transformation
Ich übersetze KI in Entscheidungen, die Ihr Team mitträgt.
Der Pilot lief gut. Ein halbes Jahr später arbeitet niemand mehr damit. Dieser Satz fällt in erstaunlich vielen Organisationen, und fast nie liegt es daran, dass die Technik versagt hätte. Es liegt an vier Fragen, die am Anfang niemand gestellt hat:
Daten
Wer entscheidet, was mit welchen Daten passieren darf?
Mitbestimmung
Wann kommt der Betriebsrat ins Spiel – vor der Auswahl oder danach?
Befähigung
Wer bringt es den Menschen bei, die täglich damit arbeiten sollen?
Widerstand
Und was passiert mit denen, die das Ganze für Unfug halten?
Keine dieser Fragen ist technischer Natur. Dort setzt meine Arbeit an.
Die vier Fragen als Arbeitsblatt
Zwei Seiten zum Mitnehmen: zu jeder Frage, woran Sie merken, dass sie bei Ihnen ungeklärt ist, und ein konkreter nächster Schritt. Gedacht zum Durchgehen im Leitungskreis, nicht zum Ablegen.
PDF, 2 Seiten · kein Formular, keine E-Mail-Adresse nötig
Meine Position
Ich führe KI im Mittelstand ein – vom Geschäftsführer her gedacht, mit Governance-Fundament und Evidenz statt Hype. Ich bin nicht der Regulatorik- oder Cyber-Experte. Ich bin der Übersetzer zwischen Technik, Management und Menschen, der dafür sorgt, dass KI im Unternehmen ankommt und nicht als Pilot versandet.
KI scheitert selten an der Technik – meist am Fundament darunter: an Zuständigkeiten, Daten, Prozessen und daran, ob die Menschen mitgehen. Meine Stärke ist die Verbindung, die sich niemand anlesen kann: Führungs- und BWL-Erfahrung, jahrzehntelanges Change Management, journalistisches Handwerk im Verständlichmachen – und aktuelle KI-Beratungsmethodik. An diesem Fundament setze ich an.
Was ich heute für Sie tun kann
Konkret, buchbar, ohne Überheblichkeit. Jede dieser Leistungen steht für sich – gemeinsam ergeben sie einen Weg von der ersten Einordnung bis zur getragenen Einführung.
Wissen strukturieren, damit KI darauf arbeiten kann
Das Fundament unter allem Folgenden
Die meisten KI-Projekte scheitern nicht am Modell, sondern an dem, was darunter liegt: Wissen, das in Köpfen, Mailanhängen und drei konkurrierenden Ordnerstrukturen steckt. Ein Sprachmodell auf ungeordnetes Material zu setzen, erzeugt vor allem selbstbewussten Unsinn.
Ich sortiere mit Ihnen, was Sie an Erfahrungswissen haben, und bringe es in eine Form, auf der Werkzeuge arbeiten können: Ablagelogik, Wissensbasen, wiederverwendbare Arbeitsanweisungen für KI-Systeme, dokumentierte Abläufe statt mündlicher Überlieferung.
Dieselbe Arbeit gibt es auch in die andere Richtung – nach außen heißt sie GEO und sorgt dafür, dass KI-Systeme Ihre Organisation korrekt wiedergeben. Dazu weiter unten mehr.
Ergebnis: eine Wissensbasis, die Ihre Leute auch dann noch pflegen, wenn ich weg bin – und auf der spätere KI-Anwendungen etwas Belastbares vorfinden.
KI-Standortbestimmung / KI-Kompass
Ein moderierter Workshop: Wo hilft KI wirklich – optimieren, umbauen oder neu erfinden, bewusst nicht vermischt? Wo ist das Daten- und Prozessfundament noch zu dünn? Was hat Priorität?
Ergebnis: eine ehrliche Landkarte plus drei priorisierte Anwendungsfälle statt zwanzig Ideen.
KI-Kompetenzzentrum aufsetzen
Ich helfe, das Entscheidungsgremium einzurichten – die Runde, die KI-Vorhaben bewertet und freigibt – mit verbindlichen Leitplanken. So wird aus Schatten-KI gesteuerte KI.
Ergebnis: ein Gremium mit Charta, das entscheidungsfähig ist und Verantwortung nicht mehr herumschiebt.
Change-Begleitung bei der Einführung
Akzeptanz statt Widerstand – und Widerstand als Rückmeldung gelesen. Von Awareness über Enablement bis Ownership.
Ergebnis: eine Einführung, mit der auch das Team einverstanden ist, statt sie zu umgehen.
KI verständlich machen
Workshops und Kommunikation, die KI für Geschäftsführung und Belegschaft greifbar machen. Mein Heimspiel aus dreißig Jahren, Komplexes erklärbar zu machen.
Ergebnis: eine gemeinsame Sprache und ein realistisches Bild statt Hype oder Angst.
Automatisieren, vom Piloten bis in den Betrieb
Erst ein überschaubarer Ablauf mit einem Menschen an der Entscheidungsstelle, damit der Nutzen sichtbar wird, bevor groß investiert wird. Hält er sich, gehört der Schritt in den geregelten Betrieb dazu: Fehlerbehandlung, Benachrichtigung, Zuständigkeit, Übergabe. Wo ein Ablauf betriebskritisch wird, sage ich das vorher.
Ergebnis: ein lauffähiger Prototyp und eine belastbare Nutzen-Einschätzung.
Sparring für Geschäftsführende
Strategische Weichenstellungen und Entscheidungen unter Unsicherheit. Vertraulich, mit Widerspruch statt Zustimmung.
Ergebnis: eine geprüfte Position – getestet an jemandem, der im Haus nichts zu gewinnen und nichts zu verlieren hat.
Der kleinste sinnvolle Anfang
Ein Tag. Vier bis acht Leute aus Geschäftsführung, Fachbereich und IT an einem Tisch. Am Ende wissen Sie, welche drei Dinge Sie zuerst angehen – und welche fünfzehn Sie sich sparen können.
Was passiert
Wir gehen Ihre Abläufe durch und sortieren sie nach drei Fragen: Wo hilft KI beim Optimieren, wo beim Umbauen, wo müsste man etwas neu erfinden? Diese drei werden bewusst nicht vermischt, weil sie unterschiedlich teuer sind und unterschiedlich wehtun. Danach prüfen wir, wo Ihr Daten- und Prozessfundament trägt und wo es dafür noch zu dünn ist.
Was Sie danach in der Hand haben
Eine Landkarte Ihrer Abläufe mit ehrlicher Bewertung. Drei priorisierte Anwendungsfälle statt zwanzig Ideen. Eine Einschätzung, was jeder davon ungefähr kostet und wer im Haus ihn tragen müsste.
Was es nicht ist
Keine Softwareempfehlung und keine Ausschreibungsunterlage. Wenn am Ende herauskommt, dass KI bei Ihnen gerade nichts zu suchen hat, steht das genauso im Ergebnis – und Sie haben einen Tag verloren statt eines Jahres.
Was es kostet: 1.800 €, ein Tag, bis zehn Teilnehmende. Anfahrt innerhalb von 200 Kilometern inklusive. Umsatzsteuer fällt nicht an. Kein Anschlussauftrag, keine Verlängerungsklausel.
Zwei Dinge, die ich nicht nur empfehle, sondern betreibe
Beratung lässt sich behaupten. Ein System, das seit Monaten läuft, lässt sich vorführen. Beide folgenden Beispiele stehen im eigenen Haus, sind selbst konzipiert und im täglichen Gebrauch.
Eine Wissensbasis, die Auskunft gibt und im Haus bleibt
Ein Sprachmodell weiß nichts über Ihr Unternehmen. Es kennt keine Preisliste, keine Leistungsbeschreibung, kein früheres Angebot. Es gibt zwei Wege, ihm das beizubringen, und der aufwendigere wird erstaunlich oft gewählt.
Der eine heißt Nachtrainieren: Das Modell wird mit den eigenen Daten neu angelernt. Das kostet Rechenzeit, muss bei jeder Änderung wiederholt werden, und man sieht dem Ergebnis nicht an, woher eine Aussage stammt.
Der andere heißt Abruf, im Fachwort RAG. Das Modell bleibt, wie es ist. Zu jeder Frage wird die passende Stelle aus den eigenen Unterlagen herausgesucht und mitgegeben; geantwortet wird auf dieser Grundlage. Dafür werden die Dokumente einmal in Abschnitte zerlegt und so abgelegt, dass nach Bedeutung gesucht werden kann statt nach Wörtern. Eine Frage nach „Was kostet eine Beratung?“ findet dann auch den Absatz, in dem von Honorarsätzen die Rede ist.
Für die meisten Vorhaben ist das der richtige Weg: schneller eingerichtet, jede Änderung am Dokument wirkt sofort, und es bleibt nachvollziehbar, worauf eine Antwort beruht.
Die meiste Arbeit steckt nicht im Modell, sondern im Zuschnitt. Ein Abschnitt wird ohne seine Nachbarn ausgeliefert und muss für sich verständlich sein. Und vor der Einrichtung gehören drei Fragen beantwortet: Was ist noch aktuell? Wo widersprechen sich zwei Dokumente, und welches gilt? Und was darf der Personenkreis, der fragt, überhaupt sehen? Die letzte wird am häufigsten vergessen und fällt am unangenehmsten auf.
Der Datenschutz ist dabei kein Anhängsel, sondern ein Ergebnis der Bauweise. Die Abschnitte liegen in einer Datenbank auf eigener Infrastruktur. Was das Haus verlässt, ist die Frage samt dem mitgegebenen Ausschnitt, nicht der Bestand.
Gebaut habe ich das für meine Hundeschule: zwei Jahre Ausbildungsmaterial, hochgerechnet etwa siebentausend Buchseiten, drei Wochen Aufbereitung. Darauf sitzt ein Assistent, den Kundinnen über einen Nachrichtendienst, per E-Mail oder im Chatfenster ihres Kundenbereichs erreichen. Er kennt den Hund, die Vorgeschichte und die letzten Trainingsstunden. Geht es um Gesundheit, Angst oder Aggression, antwortet er nicht, sondern gibt den Fall an den Menschen weiter. Ohne diese Sperre wäre er nicht an echte Kundinnen gegangen.
Ein Kalender, der nur die Termine anbietet, die auch funktionieren
Für Terminbuchung gibt es fertige Anbieter zu überschaubaren Monatspreisen. Sie können mehr, als die meisten brauchen, sie laufen am ersten Tag, und niemand muss sie warten. Dagegen stand ein Bedarf, den keiner davon abdeckte: Ein Termin vor Ort braucht Hin- und Rückfahrt, und ein Mietwerkzeug weiß nicht, wo der Termin davor stattfand.
Also habe ich es zugeschnitten. Wer einen Termin sucht, bekommt nur die Zeiten angeboten, die mit der Fahrzeit davor und danach zusammengehen. Die Fahrten stehen als eigene Einträge im Kalender, mit Kilometern und Dauer; wird der Termin abgesagt, fallen sie mit weg. Dahinter liegt eine Datenbank für vier Webauftritte mit vier verschiedenen Ansprachen. Der Kalender wird alle fünf Minuten gespiegelt, damit die Anzeige auch bei einer Störung steht, und ein von Hand verschobener Termin wird bemerkt und gemeldet.
Das Buchungsfenster auf dieser Seite läuft darüber. Drei gemietete Dienste sind dadurch entfallen.
Konzipiert habe ich das selbst, programmiert im Dialog mit einem KI-Assistenten, genau auf den Bedarf zugeschnitten statt auf den Funktionsumfang eines Anbieters. Darum geht es bei „individuell statt Standard“: nicht alles selbst bauen, sondern dort, wo der eigene Ablauf den Unterschied macht.
Wann Bauen die falsche Entscheidung ist, sage ich genauso: wenn der Bedarf bei näherem Hinsehen gar nicht besonders ist, wenn niemand die Anwendung in zwei Jahren pflegen kann, oder wenn der laufende Betrieb unterschätzt wird. Diese Fragen gehören vor die Entscheidung, nicht danach.
Woher das kommt. Drei KI-Weiterbildungen in Vollzeit von Juni bis September 2026, 70 Kurstage und 460 Unterrichtseinheiten, alle mit sehr gut abgeschlossen: KI-Analyst mit 358 von 360 Punkten, KI-Berater:in mit 354 von 360, KI-Agenten und Prozessautomatisierung mit n8n mit 90 von 90. Überprüfbar als Open Badge: KI-Analyst, KI-Berater, KI-Agenten mit n8n. Was in diesen 70 Tagen vorkam und welche 31 Projekte daraus entstanden sind, steht auf der Kursseite.
GEO – in KI-Antworten sichtbar und wahrhaftig werden
Ihre Kundschaft fragt zunehmend nicht mehr Google, sondern ein KI-System. Die Frage ist, ob dieses System Ihre Organisation korrekt wiedergibt – oder falsch, veraltet, gar nicht. Generative Engine Optimization sorgt dafür, dass KI-Systeme Sie richtig darstellen. Kein SEO-Trick, sondern eine belastbare Wahrheitsschicht aus Quellen, Beziehungen und Pflege.
Das ist der modernste Hebel in diesem Feld – und im regionalen Umfeld bietet ihn kaum jemand an.
Zum Anschauen: UNESCO-Welterbe Herrnhut
An einem eigenen Demonstrator zum UNESCO-Welterbe Herrnhut habe ich das durchgespielt: strukturierte Daten zu Orten, Geschichte und Besuchsinformationen, zweisprachig, so aufbereitet, dass KI-Systeme sie korrekt wiedergeben statt zu raten.
Kein Kundenprojekt, sondern der Prüfstand, auf dem ich die Methode belastbar gemacht habe – an einem Gegenstand, bei dem Fehler auffallen. Welterbestätten sind ein Thema, bei dem Sprachmodelle gern selbstbewusst danebenliegen.
Ich zeige das im Erstgespräch live, samt der Stellen, an denen es nicht funktioniert hat.
Ergebnis: belastbare Sichtbarkeit in KI-Antworten statt Sichtbarkeit durch Tricks.
Wo ich Tiefe zukaufe – und das offen sage
Wo es rechtlich, sicherheitstechnisch oder normativ in die Tiefe geht – der EU AI Act als verbindliche Konformitätsbewertung, ISO-Managementsysteme, Cybersicherheit, juristische Prüfung – arbeite ich mit spezialisierten Partnern. Ich erkenne, wann diese Themen relevant werden, und hole die Fachtiefe gezielt dazu. Sie bekommen die Übersetzung und die Steuerung aus einer Hand.
Für wen ich arbeite
Mittelständische Unternehmen, Verbände und Vereine, Stiftungen sowie öffentliche Einrichtungen – überall dort, wo Veränderung nicht angeordnet werden kann, sondern erklärt und getragen werden muss.