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Hundeschule mit KI-Trainer, der auch abends antwortet
Kundenbereich, Verwaltung und ein KI-Trainer, der aus dem Fachwissen der eigenen Hundeschule antwortet. Gebaut für die PAWCADEMY, die per Videocall und Messenger in ganz Deutschland trainiert, übertragbar auf Praxen und Beratungen.
Eine Hundeschule lebt davon, dass Halterinnen und Halter zwischen den Stunden üben.
Dann tauchen die Fragen auf: abends um zehn, wenn der Hund an der Leine zieht, oder am Wochenende, wenn die Übung nicht klappt. Für die PAWCADEMY, meine eigene Hundeschule, habe ich eine Plattform gebaut, die diese Fragen aus dem Fachwissen der Hundeschule beantwortet. Die Antworten stammen aus dem Archiv der eigenen Kurs- und Trainingsarbeit, nicht aus dem, was ein Sprachmodell allgemein über Hunde gelernt hat.
Die PAWCADEMY hat ihren Sitz in Heidelberg und trainiert per Videocall und Messenger mit Kundinnen und Kunden in ganz Deutschland, auf Wunsch auch vor Ort. Zur Plattform gehört eine komplette Verwaltung: Kunden und Hunde, Trainingspläne, Termine, Rechnungen und eine Vertriebsübersicht, die von selbst zeigt, wo jeder Interessent gerade steht. Alles liegt auf dem eigenen Server.
- Frage
- Akte
- Wissen
- Antwort
- Trainer
Eine Kundin fragt im Kundenbereich, per Messenger oder Mail. „Im Wald hört Juno nicht“
Der KI-Trainer liest die Akte des Hundes: Erstgespräch, Trainingsplan, letzte Stunde. Stunde vom 22.10.
Er sucht in rund 600 Übungen und gut 4.000 Abschnitten Fachwissen der Schule. 3 passende Abschnitte
Er antwortet aus dem Fachwissen der Schule und bezieht sich auf den Hund der Kundin. „Bei Juno hatten wir …“
Fragen zu Gesundheit, Angst oder Aggression leitet er an den Trainer weiter. Weitergeleitet
- KI-Trainer antwortet aus dem Fachwissen der Schule
- Trainingsplan aus dem Erstgespräch
- Ablauf jeder Stunde in unter zwei Minuten
Antwortet aus dem Fachwissen des Hauses und richtet sich bei jeder Antwort nach 20 Grundsätzen der Hundeschule.
Wissen und Daten
Im Einsatz
Aufnahmen aus dem echten Programm
Namen und Inhalte darin sind Beispiele. Ein Klick vergrößert das Bild.
Eine Kundin fragt abends, der KI-Trainer antwortet aus der Akte ihres Hundes
Ein Beispiel aus dem Alltag einer Kundin: Nach der zweiten Trainingsstunde meldet sie sich abends im Kundenbereich an, ohne Passwort, über einen Link per Mail. Sie sieht ihren Hund, den Trainingsplan im Volltext und die Hausaufgaben mit einer Anleitung Schritt für Schritt. Ihre Frage zur Übung stellt sie dem KI-Trainer. Er bezieht die Akte ihres Hundes ein und antwortet aus dem Wissensbestand der Hundeschule. Dieselbe Frage hätte sie auch per Messenger oder Mail stellen können, der Verlauf ist überall derselbe. Fragt sie nach etwas Heiklem, etwa nach einem Beißvorfall, bekommt zusätzlich ihr Trainer in der Hundeschule eine Nachricht. Am nächsten Morgen sieht er in der Übersicht, was über Nacht gefragt wurde.
Kundenbereich, KI-Trainer, Wissensbasis und Verwaltung auf einer Plattform
Kundenbereich ohne Passwort
Die Kundin sieht Hund, Pläne, Übungen, Stunden, Termine und Rechnungen. Sie bezahlt per Link, wählt Termine mit einem Klick und schreibt ihrem Trainer direkt.
KI-Trainer mit Akte
Der KI-Trainer antwortet aus dem eigenen Wissensbestand. Die Hundeschule schaltet ihn je Kunde einzeln frei, mit einer festen Zahl an Fragen pro Monat. Auf Wunsch liest ein Trainer jede Antwort gegen, bevor sie rausgeht.
Begleitung per Messenger mit Videoanalyse
Vier Wochen lang schickt die Kundin bis zu vier kurze Videos ihres Hundes per Messenger. Der Trainer antwortet montags bis freitags innerhalb von 48 Stunden per Text oder Sprachnachricht. Im Kundenbereich stehen die Videos danach samt seiner Analyse.
Wissensbasis der Hundeschule
Rund 600 Übungen und gut 4.000 Abschnitte Fachwissen, durchsuchbar nach Bedeutung: Die Suche findet passende Stellen auch dann, wenn darin andere Wörter stehen als in der Frage. 20 Grundsätze gelten bei jeder Antwort. Neues Material wird zuerst als Entwurf angelegt und ist erst nach der Freigabe sichtbar.
Trainingsplan aus dem Gespräch
Aus der Anamnese, dem Erstgespräch über Hund und Vorgeschichte, entsteht ein Plan mit Einheiten, Alternativen und einer Empfehlung, dazu eine Anleitung Schritt für Schritt für die Halterin.
Vorbereitung jeder Stunde
Für jede Trainingsstunde schreibt die KI dem Trainer einen Ablauf mit Minuten, Material und Hausaufgabe. Für eine Stunde von 50 Minuten dauert das weniger als zwei Minuten.
Verwaltung an einem Ort
Kunden- und Hundeakte mit Zeitleiste, eine Vertriebsübersicht vom ersten Kontakt bis zur Betreuung langjähriger Kunden, Kampagnen mit QR-Code, Rechnungen, Mahnungen und Zahlungseingänge, die der passenden Rechnung zugeordnet werden.
Gemeinschaft
Jede Kundin bekommt einen Tipp des Tages. Dazu kommen Aushänge mit Anmeldung, ein Infoboard und eine Galerie, in der ein Foto erst erscheint, wenn die Halterin und die Hundeschule zugestimmt haben.
Für Betriebe, die Menschen über längere Zeit begleiten
Was hier für eine Hundeschule gebaut ist, passt auf Betriebe, die Menschen über längere Zeit begleiten und zwischen den Terminen Fragen beantworten. Physio- und Ergotherapie mit Übungen für zu Hause. Nachhilfe, Musikschulen und Coaching mit Hausaufgaben und Fortschritt. Ernährungsberatung mit Plänen. Handwerksbetriebe, deren Kunden Angebot, Termin, Rechnung und Pflegehinweise an einer Stelle finden sollen. In allen Fällen wird das eigene Fachwissen durchsuchbar, und der KI-Trainer antwortet in der Sprache des Hauses.
Termine kommen aus dem Terminsystem, Texte aus der KI-Redaktion
Termine und die Messenger-Begleitung bucht die Kundin über das Terminsystem. Texte für Blog und Social Media schreibt die KI-Redaktion aus derselben Wissensbasis, und jede Fachaussage darin wird mit seriösen Quellen im Netz abgeglichen. Denkbar wären Aufnahmen des Erstgesprächs, aus denen ein Vorschlag für die Anamnese entsteht, und Sprachnotizen des Trainers, die als Notiz an der Hundeakte landen.
Ein Werkzeug wie dieses, gebaut für deinen Ablauf.
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